[must_know]

	Kaskusers, kemarin saya ngobrol2 dng teman saya yg pengacara dan dari pembicaraan ringan jadi serius tentang ide gugatan class action. Terus terang saya muak banget dengan kualitas smartfren yg gak bisa akses situs2 luar, bukan hanya weekend kemarin smp hari ini, tapi juga pas weekend tgl 15-17 maret 2013 para pengguna smartfren termasuk saya gak bisa akses situs2 luar, termasuk google. dan dia bilang kalo memang banyak yg keberatan dng perlakuan smartfren, kenapa gak buat gugatan class action? kumpulkan bukti2 bahwa smartfren memang semena2 dalam pengadaan jasa internet, misalnya dengan print screen buruknya kualitas smartfren. ini contoh printscreen yg saya ambil tadi pagi: smartfren_dudul Kemarin saya sudah kirim email keluhan ke smartfren dan sampai hari ini yg saya dapatkan hanya : "Terima kasih telah mengirimkan email melalui website kami. Email Anda sudah siap untuk diproses. Customer Service Representative kami akan segera menjawab email Anda. Terima kasih, Customer Care Smartfren."WTH?!?! Saya akan kirim ke surat pembaca kompas di [email protected] untuk meminta tanggapan dari smartfren, atau sudah ada keluhan yg dimuat? Kalo ada yg bisa buat group di social media spt facebook tentu akan sangat membantu. Saya gak ambil keuntungan dari sini. Saya hanya mau kita mendapatkan hak yg seharusnya kita terima! Kita sudah membayar, maka smartfren wajib memberikan layanan. Kita sebagai pelanggan gak mau tau alasan teknis, karena kita membayar supaya smartfren yg berpikir! Bayangkan berapa ribu pelanggan smartfren yg rugi? Minggu ini dan minggu lalu kasus ini terjadi pada smartfren, siapa tau nanti akan terjadi pada pelanggan provider lain? Saya ingin kita menjadi masyarakat yg gak nrimo dengan perlakuan buruk pdhl kita sdh melakukan kewajiban kita dengan cara membayar. Kita harus jadi masyarakat yg menuntut karena kita sudah melakukan kewajiban kita! Karena dengan itu efeknya provider akan berlomba2 memperbaiki kualitas layanannya. daripada kita ngedumel smp kena stroke tapi gak ada hasil, kenapa kita gak rame2 mengumpulkan bukti untuk menggugat smartfren? katanya supaya jadi pelajaran bagi produsen jangan semena2 lagi. ini baru ide. tapi bisa jadi kenyataan kalo kita mau rame2 menuntut hak yg memang seharusnya kita dapatkan! Beberapa kaskuser sudah setuju. Saya quote dari Code: [Select] threadnya di surat pembaca kaskus. http://www.kaskus.co.id/thread/513966741fd7193c39000000/smartfren-sangat-mengecewakan/1 Terimakasih agan shivver, hendriwijaya, cholifika. shivver Original Posted By Schivver ► Saya setuju saja sih karena saya benar-benar sudah muak. Kalau memang ada yang mau bawa ini kasus ke jalur hukum saya dukung 100% dan saya juga yakin pasti banyak yang bakalan mendukung. Dan dari pihak smartfren juga terkesan tutup mata mengenai setiap masalah yang terjadi, ini juga bisa dilihat di page facebooknya smartfren. Kalau memang agan mau bawa ini kasus, sekalian saja coba post di semua forum/ social media, terutama facebook, karena sudah banyak orang yang merasa sangat dirugikan dan jenuh dengan tindakan dari smartfren. Note : Saya masih punya banyak sisa video dan screenshot buruknya koneksi dari smartfren, hanya malas uploadnya saja, kalau memang diperlukan saya upload semua sekaligus, tentunya bukan dengan smartfren. Apa-apaan coba, tiap minggu minimal 2 hari koneksi mati, itu juga bukan 1-2 jam, tapi seharian penuh. Alasan tetap sama, optimalisasi jaringan, apakah ini wajar? Optimalisasi dimana? Buktinya? Kan lucu kalau hanya SMART saja satu-satunya ISP yang sering mengalami gangguan seperti ini. Dan bayangkan kalau pelanggan yang memakai paket internet harian dan tidak bisa dipakai sama sekali, dan coba saja hitung-hitung berapa banyak orang yang menelepon ke smart call center dan tiap panggilan itu 300 rupiah. Karena itu saya bilang kalau ini sudah agak mengarah ke "penipuan", maaf kalau ada yang salah. Edit : Dan untuk sementara saya terpaksa pindah ke operator lain walaupun masih ada sisa 48 hari bonus dari modem, tapi gak bisa dipakai sama sekali, mending saya bayar buat ganti operator daripada gw stroke + sakit jantung dan cepat mati kalo make ini satu ISP. hendriwijaya Original Posted By hendriwijaya48 ►Ane juga sama sob. kayak gini: RTO Tapi setelah setting proxy 222.124.185.90 dan port 6666 di Firefox, hasilnya gini sob: web luar cholifika Original Posted By cholifika ►Asemmm , + Sakit Hatiii Nih sob~!!!!!!!!!! Ini Aja Ane Pake Wifi Tetangga -_- #ampunn , ane download filenya beratnya kira kira 365 kb lah sob ,, Setengah Jam Nunggunya -_- EDIT: kerugian karena smartfren Maaf, saya gak mau promosi blog, tapi kebetulan pas saya search di google (dengan provider lain, bukan smartfren) saya ketemu Code: [Select] ini http://wawasanhukum.blogspot.com/2007/06/ganti-kerugian-dan-rehabilitasi.html : Saya juga gak kenal dengan yg punya blog. Harap baca yg dibold. kerugian material dan immaterial Ruang lingkup ganti kerugian dalam hukum perdata lebih luas daripada ganti kerugian dalam hukum pidana, karena ganti kerugian dalam hukum perdata (mengacu pada Pasal 1365 Kitab Undang-undang Hukum Perdata) adalah mengembalikan penggugat ke dalam keadaan yang semula sebelum kerugian yang ditimbulkan oleh tergugat terjadi. Dalam hukum perdata ganti kerugian bisa dimintakan setinggi tingginya (tidak ada jumlah minimum dan maksimum) mencakup kerugian materil dan kerugian immaterial. Kerugian materil yaitu kerugian yang bisa dihitung dengan uang, kerugian kekayaan yang biasanya berbentuk uang, mencakup kerugian yang diderita dan sudah nyata-nyata ia derita. Sedangkan kerugian immaterial/kerugian idiil atau kerugian moril, yaitu kerugian yang tidak bisa dinilai dalam jumlah yang pasti. Misalnya rasa ketakutan, kehilangan kesenangan atau cacat anggota tubuh Sebagai contoh A beli buku tulis. Namun A tidak mendapat buku tulis itu meskipun ia telah membayar sejumlah uang untuk membeli buku tulis tersebut (kerugian materil). Seandainya A mendapat buku tulis tersebut, buku itu bisa ia pakai untuk menulis, dan dari hasil menulis itu A bisa membuat novel dan menjual novel tersebut untuk mendapatkan uang (kerugian immaterial). Sudah saatnya masyarakat kita melek hukum dan gak terima dengan buruknya kualitas layanan di Indonesia. Masih bertahan dengan sikap nrimo? Pikirkan baik2 apa keuntungannya kalo kita mau menuntut apa yang jadi hak kita. Pengguna smartfren mau pake provider lain, tapi bukannya kita sudah rugi?( uang modem kita hilang, Itu baru kerugian material. Gimana dengan kerugian immaterial?(harusnya bisa produktif malah jadi stagnan, belum lagi stress, mau santai nonton youtube malah ngedumel dlsb?) Kata opa Bob Marley: Get up stand up, stand up for your rights! Get up stand up, don't give up the fight! Tapi kita harus berjuang untuk hak kita secara kolektif, jangan sendiri2! EDIT LAGI: dukungan nyata Saya membutuhkan dukungan kaskuser sekalian berupa bukti print screen atau video seperti yg ditampilkan agan schivver, hendriwijaya n cholifika. 1. kalo untuk print screen caranya sangat gampang: tekan tombol printscreen, terus buka paint, langsung save. 2. atau cara lain: tekan lambang windows di kiri bawah, ketik "cmd" (tanpa tanda " "), lalu ada tampilan warna hitam, ketik "ping Code: [Select] www.google.com http://www.google.com ", sesuai dengan website yg mau kaskusers akses. lalu kembali ke langkah 1. 3. terus upload deh di tinypic (hanya contoh) atau website2 buat upload gambar lainya. Untuk OS lain mungkin ada kaskuser yg bisa kasih pencerahan. Original Posted By bluesavana ►gugatan class action udah jamak di amrik klo g salah, ane sering liat firma2 hukum mengumpulkan konsumen yang merasa dirugikan oleh produk perusahaan yang bersangkutan, gugatannya gak main2 brooo, gede2 nilai materialnya ane jadi affiliate (makelar) buat nyari konsumen yang dirugikan tersebut, tiap konsumen yang terugikan dan memiliki data yang valid ane bisa dapet komisi $400, gila gak tuh, saking berharganya suara konsumen, di Indonesia klo memungkinkan kenapa gak dicoba aja, biar jadi pelajaran juga buat perusahaan2 besar lainnya supaya memperhatikan konsumennya... coba di sini ada FTC kaya di Amrik, udah pasti g bakal ngiklan aneh2 n ngibul tuh btw ane dah pensi pake semar, dah kapok, sakit ati terus hohoho makanya gak heran kita mengagumi produk2 luar negeri yg kualitasnya terjaga. karena konsumen di sana sudah melek hukum dan rewel, tapi rewel yg terarah dng tepat, sehingga produsen berhati2 menjaga kualitasnya. kalo gak siap dituntut dan merugi. itulah yang dinamakan EFEK DOMINO. makanya saya ajak kaskuser yang lain supaya jangan berdiam diri jadi penonton, tapi kalo kita mau bersama2, kita bisa menikmati kualitas internet yg memang seharusnya kita dapatkan. mau sama2 untung gak? Original Source Short URL: